Version 1.0 - zuletzt aktualisiert am 25. April 2023
Inhalt
2. Allgemeine Informationen über diesen Datenschutzhinweis
3. Welche personenbezogenen Daten erheben wir?
4. Warum verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten?
5. Wie sichern wir Ihre personenbezogenen Daten?
6. Mit wem teilen wir Ihre persönlichen Daten?
7. Wie lange bewahren wir Ihre personenbezogenen Daten auf?
11. Wie können Sie uns bei Fragen und Beschwerden kontaktieren?
1. Wer sind wir?
Willkommen auf der Website von Eroxon®. Dies ist die Datenschutzerklärung für die Website von Eroxon, die über den folgenden Link (die "Website") zugänglich ist. Eroxon ist eine Marke im Besitz von Versailles B.V.
Diese Website wird von COOPERATION PHARMACEUTIQUE FRANCAISE ("Cooper"), einer nach dem Recht des Frankreich gegründeten und bestehenden Gesellschaft mit beschränkter Haftung mit der Unternehmensnummer 399 227 636 (RCS Melun) und dem eingetragenen Sitz in Place Lucien Auvert, 77020 Cedex, France, betrieben, und dieser Datenschutzhinweis gilt für sie.
Cooper und Versailles B.V. sind Teil der Cooper Consumer Health Group, einer Unternehmensgruppe, die hauptsächlich in der Entwicklung, Registrierung, Herstellung und Vermarktung von Consumer-Health-Medikamenten in Europa tätig ist.
Sie können sich mit uns in Verbindung setzen, indem Sie die in Ziffer 11 dieser Datenschutzerklärung angegebenen Kontaktinformationen verwenden.
2. Allgemeine Informationen zu diesem Datenschutzhinweis
- Zweck - Dieser Datenschutzhinweis soll die Nutzer der Website ("Sie" oder "Ihr") darüber informieren, warum und wie wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, an wen Ihre personenbezogenen Daten weitergegeben werden können und welche Rechte Sie haben;
- Personenbezogene Daten - Durch Ihren Besuch auf dieser Website können wir Informationen über Sie als identifizierte oder identifizierbare natürliche Person ("personenbezogene Daten") sammeln und verarbeiten;
- Geltungsbereich - Dieser Datenschutzhinweis gilt für die gesamte Verarbeitung personenbezogener Daten, die von oder im Namen von Cooper in Bezug auf die Website durchgeführt wird. Cooper ist nicht verantwortlich für die Websites anderer Unternehmen der Cooper Consumer Health Gruppe;
- Rolle - Cooper ist der für die Datenverarbeitung Verantwortliche (im Sinne der Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten, zum freien Datenverkehr und zur Aufhebung der Richtlinie 95/46/EG (die "GDPR")) der personenbezogenen Daten, die im Rahmen der auf dieser Website angebotenen Dienste erhoben und verarbeitet werden;
- Anwendbare Datenschutzgesetze - Wir wissen, dass Ihre Privatsphäre sehr wichtig ist. Daher verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten nur in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzgesetzen;
- Geltendes Recht und Gerichtsbarkeit - Diese Website und dieser Datenschutzhinweis unterliegen den Gesetzen des Deutschland. Alle Streitigkeiten, die sich aus oder in Verbindung mit dieser Website und diesen Datenschutzhinweisen ergeben, werden den zuständigen Gerichten des Deutschland vorgelegt;
- Änderungen - Diese Datenschutzerklärung kann von Zeit zu Zeit geändert werden, um möglicherweise Rückmeldungen zu berücksichtigen oder um Änderungen in unseren Verarbeitungsprozessen widerzuspiegeln. Es gilt immer die aktuellste Version unserer Datenschutzhinweise. Wir bitten Sie daher, stets die neueste Version dieser Datenschutzerklärung auf unserer Website zu prüfen.
3. Welche persönlichen Daten sammeln wir?
Wenn Sie diese Website nutzen, können wir Ihre personenbezogenen Daten erfassen und verarbeiten, wenn Sie uns diese Informationen selbst zur Verfügung stellen oder wenn wir Ihr Surfverhalten auf unserer Website analysieren.
3.1. Von Ihnen bereitgestellte personenbezogene Daten
3.1.1Wenn Sie mit uns Kontakt aufnehmen
Wenn Sie uns über E-Mail, Kontaktformulare oder andere Kommunikationsmittel kontaktieren, können wir Ihre Kontaktdaten wie Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Telefonnummer oder andere relevante Informationen verwenden, um auf Ihre Anfrage, Frage oder Ihren Kommentar zu antworten.
Wir verwenden Ihre Kontaktangaben nur, um mit Ihnen zu kommunizieren und Ihre Anfrage zu bearbeiten. Wir können auch eine Kopie Ihrer Mitteilung für interne Verwaltungszwecke oder zur Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen speichern.
Wir werden Ihre Kontaktdaten nicht ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung an Dritte weitergeben, es sei denn, dies ist gesetzlich vorgeschrieben. Indem Sie mit uns Kontakt aufnehmen, erklären Sie sich damit einverstanden, dass wir Ihre Kontaktdaten zur Kontaktaufnahme mit Ihnen verwenden.
3.1.2 Besondere Kategorien personenbezogener Daten
Wenn Sie nicht ausdrücklich von uns dazu aufgefordert werden, senden Sie uns bitte keine sensiblen personenbezogenen Daten (auch als "besondere Kategorien personenbezogener Daten" bezeichnet, z. B. Daten über die rassische oder ethnische Herkunft, politische Meinungen, Religion oder philosophische Überzeugungen, Gesundheit oder Krankheit, das Sexualleben oder die sexuelle Ausrichtung, den kriminellen Hintergrund, die Mitgliedschaft in einer Gewerkschaft oder biometrische oder genetische Daten).
Wenn Sie uns sensible Daten über sich selbst übermitteln, beschränken Sie diese bitte auf das unbedingt notwendige Maß. Wir verarbeiten diese Daten nur auf der Grundlage Ihrer ausdrücklichen Einwilligung, zur Begründung eines Rechtsanspruchs oder wenn dies aus Gründen eines wichtigen öffentlichen Interesses oder der Gesundheitsfürsorge erforderlich ist und immer in Übereinstimmung mit dem geltenden Datenschutzrecht.
3.1.3. Wenn Sie sich für unseren Newsletter anmelden oder an Werbeaktionen teilnehmen
Wenn Sie unseren Newsletter oder andere Werbe-E-Mails abonnieren, können wir Ihre E-Mail-Adresse verwenden, um Ihnen in regelmäßigen Abständen Informationen, Angebote und Aktualisierungen zu unseren Produkten, Dienstleistungen oder Veranstaltungen zuzusenden.
Wir geben Ihre E-Mail-Adresse nicht ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung an Dritte zu Direktmarketingzwecken weiter. Sie können den Erhalt solcher E-Mails jederzeit abbestellen, indem Sie auf den Link zum Abbestellen in den E-Mails klicken, die Sie von uns erhalten, oder indem Sie uns eine E-Mail an die in Klausel 11 angegebene E-Mail-Adresse senden.
3.2. Persönliche Daten über Ihr Surfverhalten
Die Website benutzt Google Analytics, einen Webanalysedienst. Google Analytics verwendet Cookies, kleine Textdateien, die auf Ihrem Gerät gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Website ermöglichen. Die von den Cookies erzeugten Informationen über Ihre Nutzung der Website fallen ebenfalls unter den Begriff der personenbezogenen Daten.
Weitere Informationen über unsere Verwendung von Cookies und anderen Tracking-Technologien finden Sie unter Punkt 9. Cookies und Tracking.
4. Warum verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten?
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten für die unten beschriebenen Zwecke und auf den folgenden Rechtsgrundlagen:
4.1 Berechtigte Interessen
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten, wenn dies zur Verfolgung unserer berechtigten Interessen als Unternehmen erforderlich ist. Dabei achten wir stets auf einen angemessenen Ausgleich zwischen unserem berechtigten Interesse und Ihren Rechten auf Privatsphäre. In diesem Fall können Sie jederzeit von Ihrem Widerspruchsrecht gegen eine solche Verarbeitung Gebrauch machen (siehe Ziffer 8 unten).
Dazu gehören Verarbeitungen, die zu folgenden Zwecken durchgeführt werden:
- Um als Unternehmen funktionieren zu können
unsere Website zu testen, zu bewerten, zu analysieren und zu optimieren, um die Benutzerfreundlichkeit zu verbessern und technische Probleme zu erkennen; - zu verstehen, wie unsere Website genutzt wird, indem wir allgemeine statistische Daten (z. B. IP-Adresse, wahrscheinlicher Ort der Konsultation, Stunde und Tag der Konsultation, welche Seiten besucht wurden) über die Nutzung unserer Dienstleistungen und der Website sammeln;
- zur Kenntnisnahme und Beantwortung Ihrer Anfragen, Fragen und Kommentare zu Beweiszwecken, zur Qualitätskontrolle, zum Coaching und zur Schulung unserer Mitarbeiter;
- Durchführung interner Audits und Untersuchungen zu unseren Produkten und Dienstleistungen und Verbesserung der Kommunikation mit unseren Kunden;
Ausübung und Verteidigung unserer Rechte (z. B. bei Rechtsstreitigkeiten) und Zusammenstellung von Beweismitteln.
4.2 Durchführung eines Vertrages
Wir verarbeiten einige personenbezogene Daten, weil dies im Zusammenhang mit dem Abschluss oder der Erfüllung eines Vertrags erforderlich ist. Wenn Sie beispielsweise unsere Website besuchen, verarbeiten wir bestimmte personenbezogene Daten, um Ihnen die Nutzung unserer Website zu ermöglichen, oder wenn die Verarbeitung im Zusammenhang mit der Erbringung der von Ihnen angeforderten Dienstleistungen erfolgt (z. B. wenn Sie uns kontaktieren, um eine Bestellung aufzugeben).
4.3 Gesetzliche Verpflichtungen
In bestimmten Fällen können wir Ihre personenbezogenen Daten aufgrund einer gesetzlichen Verpflichtung verarbeiten. So können wir beispielsweise aufgrund von Steuer- und Buchhaltungsgesetzen verpflichtet sein, bestimmte Informationen aufzubewahren.
4.4 Zustimmung
In bestimmten Fällen verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten auf der Rechtsgrundlage einer Einwilligung. Dies ist dann der Fall, wenn keine der vorgenannten Rechtsgrundlagen herangezogen werden kann. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen (siehe Klausel 8 unten).
Wir werden Ihre Einwilligung einholen für:
- die Zusendung unseres Newsletters. Diesen können Sie jederzeit abbestellen. Dies kann auf einfache Anfrage per E-Mail oder am Ende jeder E-Mail über die Option "Opt-out" erfolgen;
- die Platzierung von Cookies oder anderen Tracking-Technologien auf unserer Website, um Ihr Klick- und Surfverhalten zu verfolgen (sofern nicht auf der Grundlage berechtigter Interessen). (Weitere Informationen zu Cookies finden Sie in Klausel 9: Cookies und Tracking);
- die Verarbeitung bestimmter personenbezogener Daten im Rahmen von Werbekampagnen, bei der Übermittlung von Feedback oder wenn Sie das Kontaktformular auf unserer Website verwenden.
5. Wie sichern wir Ihre personenbezogenen Daten?
Wir nehmen die Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten sehr ernst. Deshalb wenden wir technische und organisatorische Maßnahmen an, um die Vertraulichkeit, Integrität und Verfügbarkeit Ihrer personenbezogenen Daten zu schützen und deren ungewollten Verlust, Missbrauch, Veränderung oder Zerstörung zu verhindern, je nach Art der Verarbeitung, des Risikos und der verfügbaren Sicherheitsmittel. Auch wenn wir dies sehr ernst nehmen, sollten Sie sich darüber im Klaren sein, dass es selbst mit allen heute verfügbaren Sicherheitsinstrumenten unmöglich ist, jedes denkbare Sicherheitsrisiko vollständig auszuschließen.
6. Mit wem teilen wir Ihre personenbezogenen Daten?
1. Wenn wir mit externen Dienstleistern zusammenarbeiten, die bestimmte Dienstleistungen in unserem Namen erbringen, geben wir nur die personenbezogenen Daten weiter, die zur Erbringung dieser Dienstleistungen erforderlich sind. Wir verlangen von diesen Dienstleistern, dass sie stets die erforderlichen Maßnahmen ergreifen, um Ihre personenbezogenen Daten auf sichere Weise zu speichern und zu verarbeiten. Dritte, an die wir Ihre personenbezogenen Daten weitergeben, dürfen nur auf der Grundlage unserer Anweisungen handeln und Ihre personenbezogenen Daten unter keinen Umständen für ihre eigenen Zwecke verwenden.
In bestimmten Fällen arbeiten wir mit anderen Unternehmen, Organisationen oder Behörden zusammen, um unsere Dienstleistungen zu erbringen. Wir können Ihre personenbezogenen Daten weitergeben an:
- anderen Unternehmen der Cooper Consumer Health Gruppe;
- unseren Drittanbietern von Dienstleistungen wie Webhosting-Dienstleistern, Datenanalysedienstleistern, Cloud-Anbietern, IT-Dienstleistern, E-Mail-Dienstleistern, Wirtschaftsprüfern, Rechtsdienstleistern und anderen Dienstleistern;
- Dienstanbieter, die uns bei der Analyse Ihres Surfverhaltens auf unserer Website unterstützen (z. B. Google Analytics);
- andere Unternehmen, mit denen wir für bestimmte Produkte oder Dienstleistungen zusammenarbeiten;
- im Falle einer möglichen (teilweisen) Umstrukturierung, eines Erwerbs, einer Fusion, eines Verkaufs, eines Joint Ventures, einer Abtretung oder einer anderen Veräußerung des Geschäfts von Cooper kann es sein, dass Ihre personenbezogenen Daten an einen interessierten dritten Erwerber oder andere Dritte weitergegeben werden, soweit dies für die Untersuchung, Bewertung, Verhandlung und ggf. Umsetzung einer Umstrukturierung, eines Erwerbs, einer Fusion, eines Verkaufs, eines Joint Ventures, einer Abtretung oder einer anderen Veräußerung erforderlich ist;
- zuständige Behörden, die befugt sind, Ihre personenbezogenen Daten abzurufen, oder an die wir Ihre personenbezogenen Daten übermitteln müssen, z. B. im Rahmen von Gerichtsverfahren oder Gerichtsverfahren.
- Soweit es im Rahmen der medizinischen Überwachung erforderlich ist, können Ihre personenbezogenen Daten an Dienstleister und Unterauftragnehmer, die mit der Verwaltung der medizinischen Überwachungsdateien betraut sind, sowie an Dritte weitergegeben werden, wenn wir aufgrund eines Gesetzes oder einer Rechtsvorschrift dazu verpflichtet sind, und zwar insbesondere Gesundheitssachverständige, die an der medizinischen Überwachung beteiligt sind, nationale, gemeinschaftliche und ausländische öffentliche Einrichtungen, die mit der medizinischen Überwachung in Ausübung ihrer durch Gesetze und Verordnungen festgelegten Aufgaben betraut sind (die gesammelten Informationen können daher aus wichtigen Gründen des öffentlichen Interesses außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums übermittelt werden), die gesetzlichen Vertreter von Unternehmen, die an der Herstellung oder Vermarktung unserer Produkte beteiligt sind, sowie Drittlabors, um deren Produkte es sich handeln könnte, mit Ausnahme der Identität der nicht im Gesundheitswesen tätigen Person, die die Meldung macht.
2. Wenn wir mit externen Dienstleistern zusammenarbeiten, die bestimmte Dienstleistungen in unserem Namen erbringen, geben wir nur die personenbezogenen Daten weiter, die zur Erbringung dieser Dienstleistungen erforderlich sind. Wir verlangen von diesen Dienstleistern, dass sie stets die erforderlichen Maßnahmen ergreifen, um Ihre personenbezogenen Daten auf sichere Weise zu speichern und zu verarbeiten. Dritte, an die wir Ihre personenbezogenen Daten weitergeben, dürfen nur auf der Grundlage unserer Anweisungen handeln und Ihre personenbezogenen Daten unter keinen Umständen für ihre eigenen Zwecke verwenden.
3. Wir beabsichtigen in der Regel nicht, Ihre personenbezogenen Daten in Länder außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (d. h. Europäische Union und zusätzlich Island, Norwegen und Liechtenstein) oder in Länder, die nicht auf der Liste der Länder stehen, die einen Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission erhalten haben (z. B. das Vereinigte Königreich), zu übermitteln. Sollten wir Ihre personenbezogenen Daten dennoch in andere Länder übermitteln, die kein angemessenes Schutzniveau bieten, werden wir geeignete Sicherheitsmaßnahmen ergreifen, damit eine solche Übermittlung im Einklang mit den geltenden Datenschutzvorschriften steht.
7. Wie lange bewahren wir Ihre personenbezogenen Daten auf?
Wir bewahren Ihre personenbezogenen Daten nicht länger auf, als es für den Zweck, für den sie erhoben wurden, in Übereinstimmung mit dem geltenden Recht erforderlich ist. Nach Erfüllung des vorgesehenen Zwecks werden wir die personenbezogenen Daten löschen oder anonymisieren, es sei denn, eine weitere Aufbewahrung ist gesetzlich vorgeschrieben oder dient Archivierungszwecken.
8. Welche Rechte haben Sie?
Wenn und soweit dies in den geltenden Datenschutzgesetzen (die mehrere Ausnahmen enthalten) vorgesehen ist, haben Sie das Recht:
- eine Bestätigung darüber zu erhalten, ob Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet werden oder nicht, und wenn dies der Fall ist, haben Sie das Recht, weitere Informationen über diese Verarbeitung zu erhalten, sowie das Recht, eine Kopie Ihrer personenbezogenen Daten zu erhalten (oder in einigen Fällen Ihre personenbezogenen Daten an einen anderen für die Verarbeitung Verantwortlichen übermitteln zu lassen);
- unrichtige personenbezogene Daten berichtigen und unvollständige personenbezogene Daten vervollständigen zu lassen;
- Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einzulegen, wenn die Verarbeitung auf berechtigten Interessen beruht;
- Ihre Einwilligung zu widerrufen, wenn die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht (beachten Sie, dass dies die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung, die vor dem Widerruf der Einwilligung stattfand, nicht berührt);
- die Löschung von personenbezogenen Daten zu erwirken, die nicht oder nicht mehr rechtmäßig verarbeitet werden;
- und die Verarbeitung personenbezogener Daten in bestimmten Fällen auszusetzen ("einzuschränken") (z. B. während wir prüfen, ob wir Ihre personenbezogenen Daten tatsächlich berichtigen oder ihre Verarbeitung einstellen sollten).
Im Falle von Daten, die zur Erfüllung unserer rechtlichen Verpflichtungen erhoben wurden, haben Sie kein Recht auf Übertragbarkeit, Löschung Ihrer Daten oder das Recht, der Verarbeitung zu widersprechen.
Weitere Informationen über die Ausübung dieser Rechte finden Sie unter Ziffer 11.
Schließlich haben Sie das Recht, sich jederzeit bei der Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren, wenn Sie glauben, dass wir Ihr Recht auf Datenschutz verletzt haben. In Deutschland ist dies BfDI, weitere Informationen finden Sie unter https://www.bfdi.bund.de/DE/Home/home_node.html.
9. Cookies und Tracking
Während Ihres Besuchs auf unserer Website können Cookies oder andere Tracking-Tools auf Ihrem Gerät platziert werden. Ein Cookie ist eine Textdatei, die vom Server einer Website im Browser Ihres Computers oder auf Ihrem mobilen Gerät abgelegt wird, wenn Sie eine Website besuchen.
Unser Cookie-Hinweis enthält eine ausführlichere Erläuterung unserer Verwendung von Cookies (z. B. welche Cookies verwendet werden, ihre Zwecke, wie sie gelöscht werden können usw.) und kann über diesen Link aufgerufen werden.
10. Externe Links
Dieser Datenschutzhinweis gilt nicht für externe Links innerhalb dieser Website zu Websites, die von Dritten betrieben werden. Wir haben keine Kontrolle über den Inhalt dieser Websites Dritter oder darüber, wie diese Websites Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten. Wenn Sie andere Websites besuchen, empfehlen wir Ihnen, stets deren Datenschutzbestimmungen zu lesen.
11. Wie können Sie uns bei Fragen und Beschwerden kontaktieren?
Wenn Sie Fragen oder Anmerkungen zu dieser Datenschutzerklärung haben oder Ihre Rechte gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen ausüben möchten, wenden Sie sich bitte per E-Mail an uns: donneespersonnelles@cooper.fr oder einen Brief an unsere Adresse senden: Coopération Pharmaceutique Française – Direction Juridique – Place Lucien Auvert 77020 Melun Cedex, France.